Người làm báo Hưng Yên

http://nguoilambaohungyen.vn

Tin tức trên điện thoại: Cầu nối hay rào cản với công chúng?

30 1

Trên chiếc điện thoại thông minh luôn kề bên, những dòng thông báo tin tức xuất hiện như những cú chạm khẽ, đôi khi là lời nhắc dịu dàng, đôi khi lại là tiếng gõ cửa dồn dập khiến người dùng… muốn khóa chặt. Từng được coi là “vũ khí” sắc bén để giữ chân độc giả trung thành, thông báo tin tức nay đang đứng trước bài toán nan giải: làm thế nào để vừa kết nối, vừa không gây quá tải?

Chỉ trong vòng một thập kỷ, tỷ lệ người nhận thông báo tin tức hàng tuần đã tăng gấp ba lần ở nhiều quốc gia. Tại Mỹ, con số này từ 6% năm 2014 đã lên 23% hiện nay; ở Anh, từ 3% lên 18%. Ở Nam Bán cầu, nơi điện thoại di động là cánh cửa chính dẫn vào thế giới internet, mức độ phổ biến của thông báo tin tức còn cao hơn. Các nhà xuất bản nhìn thấy ở đây một công cụ định hình thói quen đọc tin, tăng gắn bó với thương hiệu và mở đường cho mô hình trả phí.

Tuy vậy, thông báo không phải “cửa ngõ” duy nhất dẫn người đọc đến tin tức. Tìm kiếm (45%) và mạng xã hội (43%) vẫn chiếm ưu thế. Nhưng khác với những cú nhấp ngẫu hứng trên mạng xã hội hay kết quả tìm kiếm, thông báo, giống như bản tin email, có khả năng tạo mối quan hệ bền chặt hơn. Khoảng 21% người khảo sát nói họ thường bắt đầu đọc tin từ một thông báo, trong khi 9% xem đây là nguồn chính.

Đáng chú ý, nhóm thường xuyên nhận thông báo phần lớn là những người thực sự quan tâm đến tin tức, chủ động cài ứng dụng và mở cho phép nhận tin. Nhờ các ứng dụng mặc định như Apple News hay Google News, ngay cả những người ít quan tâm, hoặc có trình độ học vấn thấp hơn, vẫn tiếp cận được tin tức qua thông báo.

Trên bản đồ toàn cầu, những cái tên gắn liền với thông báo tin tức có sự khác biệt rõ rệt. Tại Mỹ, CNN, Fox News và New York Times vẫn giữ vị thế, nhưng lượng thông báo khổng lồ lại chủ yếu đến từ các nền tảng tổng hợp như Google News, Apple News, Yahoo! hay Newsbreak, ứng dụng đang tăng nhanh nhờ cá nhân hóa nội dung. Nhật Bản chứng kiến sự thống trị của Yahoo! News, Line và Smart News, ngoại trừ NHK với dịch vụ cảnh báo động đất, sóng thần được tích hợp sẵn trên nhiều thiết bị. Ở Kenya và Nam Phi, Opera News dẫn đầu, song các hãng tin truyền thống vẫn giữ chỗ đứng riêng. Tại Brazil và Ấn Độ, Facebook, Google, YouTube và Instagram trở thành nguồn thông báo chủ lực, nhưng các thương hiệu nội địa như G1, UOL, Times of India hay NDTV vẫn được tin tưởng nhờ uy tín trong tin nóng.
thong bao tin tuc tua nhu mot manh dat mau mo nhung doi hoi nguoi trong phai hieu ro tung loai cay
Thông báo tin tức, tựa như một mảnh đất màu mỡ nhưng đòi hỏi người trồng phải hiểu rõ từng loại cây.
Tuy nhiên, không phải ai cũng mở lòng với thông báo. Có đến 79% người khảo sát cho biết họ không nhận bất kỳ thông báo tin tức nào trong tuần; 43% trong số đó chủ động tắt hẳn. Lý do thường gặp: quá nhiều, không hữu ích hoặc gây khó chịu. Một số người né tránh tin tức vì lý do cảm xúc, chẳng hạn sau một sự kiện chính trị gây tranh cãi, họ tắt toàn bộ thông báo. Có người bực bội khi tiêu đề giật gân, hoặc khi mở ra lại bị chặn bởi yêu cầu trả phí.

Hiểu rõ điều này, nhiều nhà xuất bản áp dụng giới hạn nghiêm ngặt. Times of London gửi tối đa bốn tin mỗi ngày để tránh bị gỡ ứng dụng; Financial Times giữ nhịp với bản tin sáng và một thông báo cá nhân hóa buổi chiều. Ngược lại, CNN Indonesia và Jerusalem Post có thể gửi tới 50 thông báo mỗi ngày, thậm chí các ứng dụng tổng hợp còn nhiều hơn. Điều này đã khiến Apple và Google phải cảnh báo về nguy cơ lạm dụng, nhằm bảo vệ trải nghiệm người dùng.

Thông báo tin tức, tựa như một mảnh đất màu mỡ nhưng đòi hỏi người trồng phải hiểu rõ từng loại cây. Người dùng muốn tin nóng thật sự, không phải mồi nhử câu view. Họ muốn nội dung cá nhân hóa, nhưng cũng không bỏ lỡ những sự kiện trọng đại. Có người chỉ quan tâm đến chính trị, người khác lại thích các câu chuyện nhẹ nhàng hay thông tin chuyên sâu. Nắm bắt được thói quen và nhu cầu này, điều chỉnh nội dung và thời điểm gửi thông báo hợp lý chính là chìa khóa giữ chân độc giả.

Khi mỗi rung động hay ánh sáng lóe lên đều có thể là cơ hội, hoặc nguy cơ – các nhà xuất bản cần tỉnh táo trao nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng, từ loại thông báo đến tần suất nhận tin. Chỉ khi ấy, thông báo tin tức mới thực sự là chiếc cầu nối vững bền giữa báo chí và công chúng, thay vì trở thành tiếng gõ cửa bị làm ngơ trong cơn mưa thông tin dồn dập.

Đại hội đảng bộ các cấp, tiến tới Đại hội lần thứ XIV của Đảng là sự kiện chính trị trọng đại của toàn Đảng, toàn dân. Trong công tác tuyên truyền, báo chí giữ vai trò xung kích trên mặt trận tư tưởng, không chỉ phản ánh kịp thời diễn biến, mà còn góp phần định hướng dư luận, củng cố niềm tin của Nhân dân, tạo sự thống nhất trong Đảng và đồng thuận trong xã hội. Đây là thời điểm để báo chí khẳng định rõ hơn vai trò dẫn dắt thông tin, trở thành cầu nối giữa Đảng với Nhân dân, đưa nghị quyết, chỉ thị đi vào đời sống một cách sinh động và thuyết phục.
 
nguồn: Đặc san Người làm báo Hưng Yên số 97
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây