Chuyển đổi số: thời cơ và thách thức đối với các cơ quan báo chí

CĐS có thể bao gồm: Tự động hóa quy trình (Sử dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (Machine Learning) và các hệ thống tự động hóa để giảm thiểu công việc thủ công, tăng hiệu quả và giảm sai sót); Phân tích dữ liệu (Sử dụng các công cụ và nền tảng để thu thập, phân tích và sử dụng dữ liệu một cách thông minh, giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế); Cải thiện trải nghiệm khách hàng (Sử dụng các kênh kỹ thuật số để tương tác với khách hàng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng); Đổi mới sản phẩm và dịch vụ (Sử dụng công nghệ số để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, hoặc cải tiến các sản phẩm hiện có); Thay đổi mô hình kinh doanh (Tạo ra các mô hình kinh doanh mới dựa trên nền tảng số, chẳng hạn như chuyển từ mô hình bán hàng truyền thống sang mô hình kinh doanh trực tuyến).